Veelgestelde vragen

  • Hoe kan ik mijn inlog of wachtwoord opvragen als ik die vergeten ben
    Wachtwoord en of inlognaam vergeten? Via deze link kunt u een nieuwe opvragen.
  • Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?
    U kunt u gegevens alleen aanpassen als u bent ingelogd. Als u ingelogd bent kunt u naar "Mijn profiel" gaan op de menubalk. Als u hierop klikt kunt u al uw gegevens aanpassen. Door op de knop “opslaan” te drukken, slaat u uw gegevens op. Lukt het niet, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
  • Hoe weet ik of mijn gegevens veilig zijn bij thuiszorgvinden.nl
    Thuiszorgvinden.nl is verplicht om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan, zoals beschreven staat in de algemene voorwaarden en privacy verklaring. De gegevens van u als opdrachtgever, geven wij aan niemand prijs. Die kunt u alleen zelf delen met andere gebruikers. Uw contactgegevens zijn nooit zichtbaar voor andere gebruikers op de site.
  • Hoe betrouwbaar is thuiszorgvinden.nl?
    Thuiszorgvinden.nl controleert of de aangemelde persoon ook daadwerkelijk zelf toegang heeft tot het opgegeven e-mailadres. U kan zelf ook een aantal controles uitvoeren om erachter te komen of de aanbieder is wie hij doet voorkomen:
    • Vraag naar het identiteitsbewijs
    • Spreek een codewoord af
    • Geef nooit uw persoonsgegevens
    • Spreek af op een neutrale plaats, dus niet bij u thuis
    • Neem altijd iemand mee bij het eerste gesprek
    • Trek de referenties na
    Lees hier onze uitgebreide veiligheidsbrief.
  • Moet ik altijd inkomstenbelasting betalen?
    De thuishelper is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van het inkomen. De thuishelper hoeft geen BTW te berekenen over de geleverde diensten. Als opdrachtgever hoeft u geen loonbelasting en sociale premies te betalen als u niet meer dan 3 dagen per week hulp nodig heeft. U kunt dan zonder problemen contant met elkaar afrekenen. Dit is allemaal wettelijk geregeld, zie de regeling "Dienstverlening aan huis".
  • Wat zijn de kosten van thuiszorgvinden.nl?
    Wij brengen € 12,50 administratiekosten per jaar in rekening. Verder zijn er geen kosten verbonden aan het gebruik van thuiszorgvinden.nl, tenzij u gebruik wil maken van de advertentie mogelijkheden. U kunt een jaar lang zo vaak gebruik maken van de diensten van thuiszorgvinden.nl als u wil.
  • Hoe bepaal ik mijn vergoeding voor de diensten?
    U bent zelf verantwoordelijk om de hoogte te bepalen van de diensten.
  • Wat is een BIG nummer?
    Een BIG nummer geeft duidelijkheid over de bevoegdheid van de zorgverlener. Via deze link kunt u het BIG nummer van uw zorgverlener controleren.
  • Ik heb een andere vraag, waar kan ik deze stellen?
    Via het formulier onderaan de "Over thuiszorgvinden.nl" pagina kunt u uw vraag en/of opmerking stellen aan thuiszorgvinden.nl, wij zullen zo spoedig mogelijk reageren op uw contactaanvraag.